샘 알트만 "AI, 일자리 말살 안 일어나"…초기 우려 빗나가

OpenAI CEO "사무직 일자리 예상보다 덜 사라져"…인간 고유 영역 존재

오픈에이아이(OpenAI) 최고경영자(CEO) 샘 알트만이 인공지능(AI)이 전 세계적인 '일자리 말살'을 초래하지 않을 것이라고 밝혔다. 2022년 챗GPT(ChatGPT) 출시 당시 우려했던 대규모 사무직 일자리 소멸이 예상보다 적게 발생했다는 것이다.

"초기 사무직 일자리 우려, 실제론 과장"

샘 알트만 CEO는 26일 "AI의 빠른 발전과 적용이 전 세계적인 '일자리 종말'을 초래하지 않을 것"이라며 "이 기술이 이전에 우려했던 것처럼 대량의 사무직 일자리를 빼앗지 않았다"고 말했다.

그는 "오픈에이아이가 2022년 챗GPT를 출시할 당시 기술 발전에 대한 예측은 '기본적으로 정확했다'"면서도 "사회와 경제적 영향에 대한 판단은 '상당히 잘못됐다'"고 인정했다.

알트만 CEO는 "이 부분에서 내 판단이 틀렸다는 것이 기쁘다"며 "지금까지 초급 사무직 직위가 사라지는 상황이 실제보다 훨씬 심각할 것으로 예상했지만, 현재는 왜 그런 일이 발생하지 않았는지 더 잘 이해하게 됐고 이에 대해 분명히 안도하고 있다"고 덧붙였다.

"일자리엔 AI가 대체 못할 인간적 부분 존재"

알트만 CEO는 AI가 많은 산업과 직무에서 점점 더 적극적인 역할을 하고 있지만, 일자리에는 여전히 대체할 수 없는 '인간적 부분'이 존재한다고 강조했다.

그는 "많은 업무에 필요한 대인 상호작용은 AI로 대체되지 않을 것"이라며 "기술이 발전해도 인간 고유의 영역이 남아있다"고 설명했다.

글로벌 기업들, AI로 일부 직무 대체 중

실제로 전 세계 많은 기업들이 내부 일부 직무를 AI로 대체하고 있다고 발표했다. 고객 서비스와 같은 직종에서 일자리가 줄어들고 있으며, 동시에 AI 관련 새로운 직업들이 등장하고 있다.

알트만 CEO는 이전 인터뷰에서 "AI가 일자리를 변화시킬 것"이라며 "일부 일자리는 사라지고 새로운 일자리가 생겨날 것이며, 이는 모든 기술 혁신에서 반복된 현상"이라고 말한 바 있다.

다만 그는 이번 발언을 통해 초기 우려와 달리 AI로 인한 일자리 충격이 예상보다 완만하게 진행되고 있으며, 인간 고유의 영역이 여전히 견고하게 유지되고 있다는 점을 재확인했다.

최주훈 joohoon@blockstreet.co.kr